FAQs

Sve dodatne informacije koje su vam potrebne, možete naći u ovom delu stanice. Ako ne pronađete odgovor na vaše pitanje, slobodno nas kontaktirajte direktno putem e-pošte, telefona ili društvenih mreža!

Kako i kada treba da dobijem ključeve od apartmana?
Poštovani, Tokom rezervacije dobili ste PIN (poslednjih 5 cifara vašeg broja rezervacije) za sef, koji se nalazi unutar kuće na ulaznom delu. U sefu se nalazi privezak sa čipom koji otvara ulazna vrata i vrata od apartmana tokom Vašeg boravka. Na vratima apartmana držite čip do ručke sve dok se ne uključi zeleno svetlo, pa pritisnite ručku za ulazak. Prilikom odlaska molimo da ostavite čip u apartmanu ili sefu. Hvala
Kako mogu da otkažem ili napravim izmene u svojoj rezervaciji?
U zavisnosti od paketa usluge koju ste izabrali, možete izvršiti promene direktno na našoj stranici, za eventualno dodatnu naknadu. Ako ste izabrali veći paket, onda samo platite razliku. Kod određenih paketa usluga ne može se izvršiti bilo kakva promena.
Zašto moja kreditna / debitna kartica nije prihvaćena?
Molimo proverite kod svoje banke - naš sistem rezervacija prihvata uglavnom sve kreditne i debitne kartice.
Šta da radim ako izgubim broj svoje rezervacije?
Pošaljite nam e-mail sa detaljima rezervacije (ime, datumi) - mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Kako mogu da rezervišem pod korporativnim ugovorom?
Na našoj stranici rezervacije nalazi se polje za unošenje koda. Molimo unesite korporativni kod dok pravite rezervaciju.
Kako i kada se prijavim i odjavim?
Kako i kada se prijavim i odjavim? Prijava je u 14:00 a odjava u 12:00. U ulaznom holu nalazi se terminal koji će vam pomoći.
Šta da radim ako želim doručak?
U neposrednoj blizini apartmana nalaze se nekoliko kafića i prodavnica, gde možete naći sve što poželite za doručak.
Nisam dobio potvrdu o rezervaciji, šta da radim?
Pošaljite nam e-mail sa detaljima rezervacije (ime, datumi) - mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Mogu li da uzmem svog ljubimca sa sobom?
Nažalost ne. Naši apartmani ne dozvoljavaju smještaj sa kućnim ljubimcima.
Da li je čišćenje apartmana i pranje veša uključeno u cenu?
Ne, ali predlažemo ove usluge uz doplatu. Čišćenje apartmana košta 42 EUR, pranje posteljine i peškira košta 18 EUR po paru.
Da li pušenje u apartmanu dozvoljeno?
Ne, pušenje je dozvoljeno samo na terasi.
Da li je voda iz česme za piće?
Da, voda iz česme je za piće i ima vrhunski kvalitet. Pomozite da izbegnemo plastični otpad.
Da li imate parking?
Mi nemamo zaseban parking. Najbliža garaža nalazi se na Reumannplatzu (adresa za navigacioni sistem je Valdgasse 47). Ovo je jedna stanica podzemnim U1 (stanica naše kuće se zove Troststrasse). Dnevna naknada iznosi 12,6 EUR. Tokom nedelje između 7:00 - 9:00 ujutru, subotom, nedeljom i tokom praznika možete parkirati u blizini kuće besplatno.

Special offers