FAQs

Wszystkie dodatkowe informacje, których możesz potrzebować, znajdują się w tej sekcji. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez e-mail, telefon lub sieć społecznościową!

Jak i gdzie mogę odebrać po przyjeździe klucze do apartamentu?
Drogi gościu, Otrzymałeś kod PIN (ostatnie 5 cyfr numeru rezerwacji przez booking.com), który należy wpisać w terminalu przy wejściu do budynku. Przy drzwiach apartamentu należy przyłożyć czip do klamki, do momentu, aż pojawi się zielone światełko i wtedy nacisnąć klamkę. Przy odjeździe, klucze do apartamentu należy zostawić w mieszkaniu lub sejfie na klucze na dole, przy wejściu.
Jak zrezygnować z rezerwacji lub jak ją zmienić?
W zależności od wybranej stawki, można dokonać zmian bezpośrednio na naszej stronie internetowej, za ewentualną dopłatą, jeśli decydujesz się na wyższą stawkę. Przy pewnych stawkach nie ma mozliwości dokonania zmiany.
Dlaczego nie mogę dokonać rezerwacji używając mojej karty kredytowej/debetowej?
Sprawdzić w oddziale swojego banku. Nasz system akceptuje większość kart kredytowych oraz debetowych.
Co jeśli zgubię numer rezerwacji?
Prosimy o maila z informacjami dotyczącymi rezerwacji (nazwiska, daty) — postaramy się pomóc.
Jak dokonać rezerwacji z umową korporacyjną?
Na naszej stronie rezerwacyjnej znajduje się pole z kodem stawki. Wprowadź kod firmowy podczas dokonywania rezerwacji na naszej stronie.
Jak oraz kiedy mam się zameldować oraz wymeldować?
Doba zaczyna się o godzinie 14:00, a kończy o 12:00 w południe. W korytarzu przy wejściu znajduje się terminal, który Ci w tym pomoże.
Co ze śniadaniem?
W pobliżu znajduje się kilkanaście kafejek oraz sklepów, w których można zrobić zakupy lub zjeść smaczny posiłek. Sprawdź sekcję Otoczenie.
Nie otrzymałem/łam potwierdzenia rezerwacji. Co mam zrobić?
Wyślij do nas maila z danymi (nazwiska, daty). Postaramy się pomóc.
Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę?
Niestety nie akceptujemy zwierząt w apartamentach.
Czy sprzątanie pokoju oraz pranie jest w cenie pokoju?
Nie, ale oferujemy te usługi za dodatkową opłatą. Sprzątanie apartamentu kosztuje 42 EUR, pranie pościeli i ręczników 18 EUR od pary.
Czy wolno palić w apartamentach?
Nie, palenie jest dozwolone jedynie na balkonie.
Czy mogę pić wodę z kranu?
Tak! Woda w kranie jest bardzo dobrej jakości. Pomóż ograniczyć produkcję plastikowych śmieci.
Czy jest parking?
Nie posiadamy oddzielnego parkingu. Najbliższy garaż jest na Reumannplatz (adres do nawigacji to Waldgasse, 47). To jedna stacja metrem U1 (stacja nazywa się Troststrasse). Dzienna opłata wynosi 12,6 EUR. W tygodniu, pomiędzy 7:00 wieczorem a 9:00 rano, w soboty, niedziele i święta, można parkować na ulicy bez opłat.

Special offers